VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

Platné od 1. 1. 2026

Článok 1 – Úvodné ustanovenia

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú zmluvné vzťahy medzi prenajímateľom a nájomcom pri prenájme motorových vozidiel v spoločnosti SPECIALY s.r.o.
2. Definície kľúčových pojmov:
   • Vozidlo: Motorové vozidlo uvedené v Nájomnej zmluve vrátane príslušenstva, dokumentov (technický preukaz, poistná karta) a povinnej výbavy.
   • Škoda: Akékoľvek poškodenie, strata, odcudzenie, znehodnotenie alebo neoprávnené opotrebenie vozidla, vrátane interiéru, exteriéru, pneumatík, skiel a podvozku.
   • Nájomca: Fyzická alebo právnická osoba uzatvárajúca Nájomnú zmluvu. Vodič musí spĺňať: minimálny vek 22 rokov, držbu vodičského oprávnenia skupiny B minimálne 4 roky (bez aktuálneho zákazu činnosti).
   • Ďalší vodič: Osoba pridaná do zmluvy (zdarma), musí spĺňať rovnaké podmienky ako hlavný vodič; identifikovaná dokladmi pri prevzatí.
3. Doklady potrebné k prenájmu (pre všetkých vodičov):
   • Občiansky preukaz alebo cestovný pas.
   • Vodičský preukaz skupiny B (platný, min. 4 roky držby).
   • Kreditná alebo debetná karta (Visa, Mastercard; nie AmEx, Diners) na depozit a platbu.
4. Prenajímateľ:
   • Obchodné meno: SPECIALY s.r.o.
   • Sídlo: Vo Výmoli 5/A 040 22 Košice-Dargovských hrdinov
   • IČO: 46789031
   • DPH: Registrovaný platca DPH (23 %).
   • Kontaktné údaje: e-mail: info@autopozicovna-kosice.sk, tel: +421 915 600 702, web: www.specialy.sk.
5. Spotrebiteľské poučenie: V zmysle § 7 ods. 6 písm. k) Zákona č. 102/2014 Z. z. nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu, nakoľko predmetom zmluvy je poskytnutie služby (nájmu) v konkrétnom termíne. Storno podmienky sa riadia Článkom 10 týchto VOP.

Článok 2 – Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Objednávku vozidla je potrebné vykonať vopred (cez webový formulár, telefonicky alebo e-mailom). Minimálna doba nájmu je 1 deň.
2. Zmluvný vzťah vzniká podpísaním Nájomnej zmluvy a Preberacieho protokolu pri prevzatí vozidla. Môže vzniknúť aj elektronicky (online formulár s elektronickým podpisom), ak to Prenajímateľ umožní – v takom prípade sa potvrdenie objednávky považuje za záväzné.
3. Prenajímateľ overí identitu Nájomcu (doklady). Pri podozrení na podvod alebo nesplnení podmienok (vek, prax) má Prenajímateľ právo odmietnuť uzavretie zmluvy a odovzdanie vozidla.

Článok 3 – Odovzdanie a vrátenie vozidla

1. Prevádzkový čas: Vozidlá sa odovzdávajú v pracovných dňoch (Po – Pia) od 8:00 do 17:00. Mimo týchto hodín (vrátane víkendov) je prevzatie alebo odovzdanie možné len po predchádzajúcej dohode (môže byť účtovaný poplatok).
2. Nájomca je povinný skontrolovať vozidlo a nahlásiť prípadné nedostatky ešte pred odjazdom.
3. Vrátenie vozidla:
   • Nájomca vráti vozidlo v dohodnutom čase a na dohodnutom mieste.
   • Tolerancia meškania: 59 minút. Po prekročení tejto doby sa účtuje sadzba za ďalší celý deň nájmu.
   • Predĺženie nájmu je možné len písomne (e-mail/sms) najmenej 24 hodín vopred.
   • Nevrátenie vozidla bez dohody sa považuje za neoprávnené užívanie (pokuta 100 EUR + denné nájomné).
4. Vozidlo musí byť vrátené čisté, s plnou nádržou (Full to Full) a kompletnou výbavou.
5. Asistenčné služby: Zahrnuté v cene 24/7 (odťah do 100 km v prípade technickej poruchy, náhradné vozidlo ak je dostupné). Ak je porucha spôsobená úmyselne alebo nedbanlivosťou Nájomcu (napr. vybitá batéria zabudnutými svetlami, natankovanie zlého paliva), náklady na výjazd hradí Nájomca.

Článok 4 – Cena nájmu a limity kilometrov

1. Ceny na webe zahŕňajú 23 % DPH. Prenajímateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien pri nepredvídateľných okolnostiach (zmena sadzby daní, cien palív), o čom bude klienta informovať min. 7 dní vopred.
2. Limit kilometrov: V cene nájmu je zahrnutý limit 200 km / deň, maximálne však 3 000 km za kalendárny mesiac.
   • Celkový limit pre nájom sa vypočíta ako počet dní nájmu × 200 km (do mesačného maxima).
   • Poplatok za nadlimitné kilometre: 0,24 EUR s DPH / km.
3. V cene je zahrnuté: Vozidlo bez polepov, servisná údržba, PZP, SK diaľničná známka, asistenčné služby, poplatok za ďalšieho vodiča.

Článok 5 – Platba a Depozit

1. Platba: Realizuje sa pri prevzatí vozidla (v hotovosti, platobnou kartou – debetnou/kreditnou, alebo vopred bankovým prevodom). Pri platbe kartou vedenou v inej mene ako EUR znáša prípadné kurzové rozdiely a poplatky za konverziu v plnom rozsahu Nájomca.
2. Fakturácia: Pri dlhodobom nájme (nad 15 dní) je možná priebežná mesačná fakturácia.
3. Vratná záloha (Depozit): 300 EUR.
   • Realizuje sa blokáciou na karte (pre-authorization) alebo v hotovosti.
   • Z depozitu je Prenajímateľ oprávnený jednostranne započítať: zmluvné pokuty, spoluúčasť pri škode, chýbajúce palivo, náklady na čistenie.
   • Vrátenie depozitu (uvoľnenie blokácie) prebehne do 14 pracovných dní po vrátení vozidla bez vád a poškodení. Ak bol depozit uhradený v hotovosti, bude vrátený priamo pri odovzdaní vozidla.

Článok 6 – Poistenie a zodpovednosť za škody

1. Základné krytie (v cene): Spoluúčasť sa uplatňuje na každú škodovú udalosť samostatne (t. j. každé poškodenie, ktoré spolu vecne alebo časovo nesúvisí, sa považuje za samostatnú udalosť so samostatnou spoluúčasťou).
 

2. Povinnosti pri nehode: Nájomca je povinný:

• Okamžite privolať Políciu k akejkoľvek nehode, krádeži, stretu so zverou alebo poškodeniu na parkovisku a vyžiadať si policajný záznam. Bez záznamu poistenie zaniká a Nájomca hradí 100 % škody.
• Zdržať sa konania, ktoré by mohlo viesť k odmietnutiu poistného plnenia (napr. útek z miesta nehody).
• Oznámiť škodovú udalosť Prenajímateľovi bezodkladne.

Článok 7 – Cesty do zahraničia

1. Vstup s vozidlom je povolený iba do krajín Európskej únie (EÚ).
2. Nájomca musí o ceste do zahraničia informovať Prenajímateľa vopred (min. 24 hodín), čo bude zaznamenané v zmluve.
3. Vycestovanie mimo SR bez súhlasu prenajímateľa sa považuje za hrubé porušenie zmluvy s plnou zodpovednosťou za prípadné škody.

Článok 8 – Práva a povinnosti nájomcu

1. Nájomca je povinný o vozidlo sa riadne starať (kontrolovať prevádzkové kvapaliny, tlak v pneu).
2. Zodpovednosť za priestupky: Nájomca v plnom rozsahu zodpovedá za všetky priestupky a porušenia dopravných predpisov (napr. prekročenie rýchlosti, nesprávne parkovanie, nezaplatenie diaľničnej známky) spáchané počas doby nájmu. V prípade doručenia pokuty po skončení nájmu sa Nájomca zaväzuje túto pokutu uhradiť, vrátane príslušného administratívneho poplatku.
3. Prísne zákazy:
   • Fajčiť vo vozidle (vrátane elektronických cigariet).
   • Prevážať zvieratá bez prepravného boxu.
   • Ťahať iné vozidlá alebo prívesy.
   • Viesť vozidlo pod vplyvom alkoholu, liekov alebo drog.
   • Ponechávať cenné veci a doklady vo vozidle (Prenajímateľ nezodpovedá za ich krádež).

Článok 9 – Sankcie a poplatky

Prenajímateľ je oprávnený účtovať nasledujúce zmluvné pokuty (možné strhnúť z depozitu):

Článok 10 – Storno podmienky

1. V prípade zrušenia rezervácie sa uplatňujú nasledujúce poplatky:
   • Zrušenie viac ako 72 hodín pred nájmom: Bez poplatku.
   • Zrušenie 72 až 24 hodín pred nájmom: 20 % z ceny prenájmu.
   • Zrušenie menej ako 24 hodín pred nájmom: 50 % z ceny prenájmu.
2. V prípade zásahu „vyššej moci“ (prírodná katastrofa, pandemické opatrenia štátu znemožňujúce pohyb) sa storno poplatok neúčtuje.

Článok 11 – Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy sa riadia slovenským právnym poriadkom. Prípadné spory budú riešené prednostne dohodou, prípadne pred vecne a miestne príslušným súdom v Košiciach.
2. Spotrebiteľ má možnosť riešiť spory aj prostredníctvom systému alternatívneho riešenia sporov (SOI).
3. Informácie o spracúvaní osobných údajov (GDPR) sú dostupné v sekcii Ochrana osobných údajov.
4. Prenajímateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP, pričom zmenu zverejní na webovej stránke minimálne 14 dní vopred.